• Un'esperienza innovativa per tutti i browser e i dispositivi: un'interfaccia fresca ed essenziale per l'utente, intuitiva nell'uso. La nuova interfaccia funziona attraverso vari device grazie a Exchange ActiveSync. Inoltre, lo spazio occupato dall'intestazione è stato ridotto del 60% in modo da rendere così visibile il 30% in più dei messaggi nella Inbox. Oltre a ciò, non sono più presenti pubblicità o invasivi box di ricerca che occupano ulteriore spazio, lasciando i contenuti in primo piano.
• Connette amici e colleghi, ovunque siano: la preview di Outlook.com è connessa con Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, e presto anche con Skype. È possibile vedere le immagini degli amici, i messaggi, gli aggiornamenti di stato, le chat e le chiamate – il tutto in una lista contatti sempre aggiornata che è connessa a tutti i social network a cui sei iscritto.
• Intuitivo e potente: Outlook.com filtra automaticamente i messaggi, i contatti, gli aggiornamenti sui social network. Include la funzione "Pianifica pulizia" che permette di spostare o cancellare mail in pochi click. Inoltre, il servizio include le Office Web App gratuite – Word, Excel, PowerPoint e OneNote così come SkyDrive.
• Ti lascia il controllo sua tua mail: con Outlook.com è possibile mantenere riservata e personale la propria mail (nessuna pubblicità via mail e nessuno controllo sulla mail per scopi pubblicitari). Inoltre, offre numerosi strumenti per gli utenti avanzati.

Tutti i servizi base sono inclusi in Outlook.com, come per esempio un archivio virtualmente illimitato e una protezione dallo spam che Microsoft definisce "tra le migliori sul mercato".