Tag: ccaas
Avaya, come si evolve la Customer Experience nel 2023 e oltre
Dalla Total Experience al nuovo ruolo dei Contact Center, Alessandro Catalano, Country Manager Italia…
Avaya, l’innovazione passa anche dal metaverso
All’edizione di quest’anno del tech show Gitex di Dubai molte novità anche in collaborazione con i partner,…
Avaya, il cloud sempre più vincente
Con la piattaforma OneCloud al centro, l’offerta di UCC, digital workplace e contact center è sempre…
Microsoft e Avaya, una partnership per integrare Azure con OneCloud
L'accordo prevede la collaborazione sul piano tecnologico e la definizione di strategie di go to market…
Avaya, con Virtual Agent le interazioni virtuali sono più facili
Arriva un nuovo servizio integrato in OneCloud, la piattaforma di comunicazioni as a Service che permette…
Avaya e Alcatel-Lucent Enterprise, è partnership nel segno del cloud e del networking
La piattaforma di Contact Center as a Service OneCloud CCaaS e le soluzioni Digital Age Networking al…
È made in Avaya un importante contact center per la Regione Calabria
In collaborazione con il partner Webgenesys, la società supporta i servizi di prenotazione delle prestazioni…
Avaya: con Journey, più Intelligenza Artificiale nei Contact Center in cloud
Acquisita in agosto l’azienda che ha brevettato la tecnologia di identificazione ‘Zero Knowledge’, tra…
Avaya OneCloud for Service Cloud disponibile sul marketplace di Salesforce
La nuova soluzione integra chiamate, interazioni digitali e informazioni sugli utenti fornite da applicazioni…
Avaya, con OneCloud CCaaS più efficienza nei Contact Center
Tra i focus principali della soluzione basata sull’Intelligenza Artificiale vi è anche il miglioramento…
Avaya, il contact center è brevettato
La società ottiene il brevetto numero 600 per le tecnologie di Intelligenza Artificiale delle soluzioni…
Lifesize e Serenova: unione nel segno della Collaboration e dei Contact Center
In un momento in cui lo smart working è necessariamente d’attualità, l’operazione punta ad accelerare…
Avaya, anche le soluzioni di Intelligent Cloud in passerella a Engage 2019
In occasione della user conference annuale, è stato anche presentato Avaya IX, un nuovo branding che…
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