Tag: crm
Salesforce, tutte le novità di Dreamforce
All’evento di San Francisco tutto è nel segno dell’AI, con novità per Data Cloud e per Slack, ma soprattutto…
Salesforce e Workday, partnership per un assistente AI rivolto ai dipendenti
Una base dati comune unirà i dati HR e finanziari di Workday con i dati CRM di Salesforce, mentre Workday…
Salesforce: consumatori italiani difficili da conquistare, ma l’omnicanalità vince
Dall’Osservatorio Retail Evolution emerge che il percorso d'acquisto è sempre più integrato: prima di…
Salesforce, 25 anni a tutta AI
Fatturato globale in crescita dell’11% a quota 35 miliardi di dollari. L’Italia, al quarto posto in…
Salesforce: arriva Einstein Copilot, l’assistente AI per il CRM
In versione beta pubblica il nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideata…
Vodafone Business, il CRM a misura di PMI
Una nuova soluzione per la gestione dei clienti dei professionisti e delle piccole e medie imprese entra…
Salesforce: in Italia 3 e-commerce su 4 utilizzano già l’AI
Il report State of Commerce rileva anche che i wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito…
Salesforce, l’etica nell’AI generativa
La nuova Country Leader per l’Italia del campione del CRM ribadisce l’importanza del fattore umano nelle…
Passepartout, passaggio generazionale e slanci innovativi
La recente convention annuale MEEP, rivolta ai partner di canale, ha fatto da cornice alle numerose…
Salesforce, l’AI per I beni di consumo
Arrivano le nuove funzionalità Consumer Goods Cloud for Service, le dashboard Trade Promotion Effectiveness…
Salesforce, le Customer Company in scena al World Tour Milano 2023
Quasi 4.000 partecipanti all’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla…
Vantaggi dell’AI generativa per il CRM e i rapporti con i clienti
I vantaggi dell’utilizzo dell’AI generativa nei tool di gestione del cliente sono notevoli, vediamoli.
Salesforce, il richiamo della ‘customer company’
Il business italiano cresce nel mondo Salesforce conquistando il quarto posto nell’area Emea, grazie…
Horsa, con Bloomings a tutto Salesforce
Con l’acquisizione della società torinese, nasce Horsa Grow, l’area di offerta dedicata al campione…
Dylog, un’acquisizione nel CRM
Il gruppo si rafforza con Easyone Software, società veneta specializzata nello sviluppo di processi…
L'omnichannel italiano? È quasi tutto da costruire.
Le aziende italiane hanno chiaro che l'omnicanalità è essenziale, raramente però riescono a gestire…
Impresoft Group rafforza l’offerta CRM con Cloudnova
L’operazione è la prima portata a compimento dal gruppo dopo l’ingresso del fondo Clessidra Private…
Salesforce, la trasformazione digitale del commercio accelera anche in Italia
Seconda edizione del report State of Commerce: nel nostro Paese, entro i prossimi due anni il 47% dei…
Salesforce, il CRM torna Live a Milano
Torna dal vivo l’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla piattaforma…
Salesforce, l’orgoglio del successo
Talenti e competenze sempre più al centro del campione mondiale del CRM, che cresce in un anno del 25…
Salesforce integra Slack: nasce la collaborazione senza confini
Un vero e proprio quartier generale digitale: si completa l’integrazione delle funzionalità di Slack…
Avaya OneCloud for Service Cloud disponibile sul marketplace di Salesforce
La nuova soluzione integra chiamate, interazioni digitali e informazioni sugli utenti fornite da applicazioni…
Salesforce, i trailblazer dell’innovazione sempre al centro
Più di 4.000 iscritti all’evento annuale Salesforce Live:Italy, che ha riunito virtualmente l’ampio…
Impresoft Group, shopping in Veneto con OpenSymbol e NextCrm
Il mondo del ‘Customer Engagement’, leggi soprattutto il CRM e tutto quello che ruota attorno a Salesforce,…
Salesforce, Italia sempre in forte crescita
Bilancio annuale per il re del CRM: se a livello globale il fatturato cresce del 24%, il nostro Paese…
Salesforce, accelerare sul cliente a 360 gradi
Anche se in modalità totalmente digitale, con tanto di 'basecamp' ricostruito scenograficamente in uno…
Salesforce rinnova Field Service anche con l’Intelligenza Artificiale
La soluzione per la gestione dell'assistenza sul campo aiuta le aziende di ogni settore a fornire un…
Lutech abilita la digital customer experience nel 'new normal'
La divisione LutechDigital supporta le aziende nella ricostruzione degli strumenti di omnichannel commerce…
Salesforce: innovazione al top delle priorità del marketing
Sesta edizione per lo State of Marketing Report annuale del campione del CRM: in evidenza l'importanza…
Avanade, un’acquisizione rafforza le competenze nelle soluzioni Microsoft
Entra a far parte del gruppo la trevigiana Concert, attiva in particolare nell'ambito di Dynamics 365…
Salesforce, nell’anno dei record l’Italia si distingue
La società del CRM cresce del 30 per cento anno su anno, con la filiale italiana prima a livello mondiale,…
Microsoft Dynamics 365, oltre 400 nuove funzionalità, anche nel segno dell’AI
Ricavi globali in crescita del 41% nel primo trimestre per le soluzioni ERP e CRM in cloud made in Redmond,…
Avanade, l’importanza delle piattaforme integrate di CRM anche per le assicurazioni
Con una nuova soluzione di Customer Relationship Management, Cattolica Assicurazioni ha iniziato un…
Salesforce compra Tableau
L'operazione vale 15,7 miliardi di dollari e punta sull'importanza degli analytics in campo CRM
Salesforce, una piattaforma Blockchain per il CRM
La nuova soluzione estende le potenzialità del CRM offrendo un nuovo modo per creare reti sicure e affidabili…
Salesforce, a Basecamp Milano l’innovazione guidata dai Trailblazer
Numeri da “sold out” ed entusiasmo a tutto campo nell’edizione 2019 dell’incontro annuale riunisce il…
SAP compra Qualtrics per la user experience (e non solo)
SAP vuole combinare i dati operativi tradizionali con le informazioni legate al feedback di clienti…
Salesforce riunisce a Milano clienti, partner e innovatori italiani
Oltre 4000 partecipanti all’evento Basecamp di fine maggio
SAP C/4HANA, il rilancio di SAP in campo CRM
Con SAP C/4HANA l'offerta CRM si riorganizza in una piattaforma capace di integrarsi facilmente con…
Salesforce potenzia la linea Essentials
Sono state lanciate le versioni "light" di Sales Cloud e Service Cloud, pensando alle aziende che non…
SAP compra Callidus per potenziare il cloud
I servisi SaaS di CallidusCloud complementano l'offerta di SAP Hybris nella parte di front office, consolidando…
WhatsApp Business, la chat a misura di PMI
WhatsApp Business è un nuovo "lato" aziendale della piattaforma di messaging, pensato per facilitare…
E' Google il nuovo partner in cloud di Salesforce
Sempre più precari i rapporti con Microsoft dopo l'acquisizione di Linkedin. L'azienda leader nel Crm…
Quale futuro per le applicazioni d’impresa?
Cloud, mobile, big data e IoT delineano il percorso della trasformazione digitale rendendo possibile…
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