Tag: salesforce
Salesforce, gli agenti AI autonomi Agentforce si presentano
Personalizzabili e pronti all’uso, gli agenti possono connettersi a qualsiasi dato aziendale per intervenire…
Salesforce, tutte le novità di Dreamforce
All’evento di San Francisco tutto è nel segno dell’AI, con novità per Data Cloud e per Slack, ma soprattutto…
Salesforce e Workday, partnership per un assistente AI rivolto ai dipendenti
Una base dati comune unirà i dati HR e finanziari di Workday con i dati CRM di Salesforce, mentre Workday…
Salesforce: AI priorità top per i marketer, ma anche sfida numero uno
La nona edizione del report State of Marketing racconta come l’AI stia mutando priorità e sfide dei…
La GenAI spinge il software enterprise (e anche il cloud)
Il mercato del software commerciale enterprise è cresciuto bene nel 2023, spoega IDC, e promette anche…
Salesforce World Tour Milano 2024, l’AI Enterprise al centro
Oltre 4mila partecipanti in città per conoscere sviluppi e opportunità dell’AI CRM direttamente dalla…
Salesforce: consumatori italiani difficili da conquistare, ma l’omnicanalità vince
Dall’Osservatorio Retail Evolution emerge che il percorso d'acquisto è sempre più integrato: prima di…
Salesforce, 25 anni a tutta AI
Fatturato globale in crescita dell’11% a quota 35 miliardi di dollari. L’Italia, al quarto posto in…
Salesforce: arriva Einstein Copilot, l’assistente AI per il CRM
In versione beta pubblica il nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideata…
Salesforce integra l'AI generativa su Slack
Potenziando la ricerca, i resoconti dei canali e i riepiloghi delle conversazioni, l’idea è di rendere…
Salesforce: AI ‘clandestina’ per metà persone in Italia
Un ricerca indica che la metà dei lavoratori italiani utilizza l’Intelligenza Artificiale generativa…
MuleSoft: la mancata integrazione dei dati ostacola l’AI
Un report dell’azienda di Salesforce rivela che l’85% dei CIO si aspetta che l’intelligenza artificiale…
Salesforce: in Italia 3 e-commerce su 4 utilizzano già l’AI
Il report State of Commerce rileva anche che i wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito…
Salesforce: i consumatori italiani vogliono sapere quando stanno interagendo con l’AI
L’indagine ‘State of the Connected Customer’ rivela che per il 55% dei consumatori in Italia una maggiore…
Salesforce, l’etica nell’AI generativa
La nuova Country Leader per l’Italia del campione del CRM ribadisce l’importanza del fattore umano nelle…
Salesforce, l’AI per I beni di consumo
Arrivano le nuove funzionalità Consumer Goods Cloud for Service, le dashboard Trade Promotion Effectiveness…
Salesforce, le Customer Company in scena al World Tour Milano 2023
Quasi 4.000 partecipanti all’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla…
Vantaggi dell’AI generativa per il CRM e i rapporti con i clienti
I vantaggi dell’utilizzo dell’AI generativa nei tool di gestione del cliente sono notevoli, vediamoli.
Salesforce, il richiamo della ‘customer company’
Il business italiano cresce nel mondo Salesforce conquistando il quarto posto nell’area Emea, grazie…
Horsa, con Bloomings a tutto Salesforce
Con l’acquisizione della società torinese, nasce Horsa Grow, l’area di offerta dedicata al campione…
Salesforce State of Marketing: ruolo sempre più strategico per il marketer
Presentata l’ultima edizione della survey su un campione di oltre 6mila manager.
Salesforce inizia il 2023 con una ristrutturazione
Per ridurre i costi operativi e migliorare i margini, si prevedono tagli per circa il 10% della attuale…
Salesforce: per un’azienda italiana su due il servizio clienti è fondamentale per il business
In tre aziende su dieci il responsabile del servizio clienti è un top manager, a dimostrazione di quanto…
Salesforce, la trasformazione digitale del commercio accelera anche in Italia
Seconda edizione del report State of Commerce: nel nostro Paese, entro i prossimi due anni il 47% dei…
Le due strade del cloud pubblico
La componente infrastrutturale cresce in fretta e supererà presto quella applicativa, che ora punta…
Salesforce, il CRM torna Live a Milano
Torna dal vivo l’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla piattaforma…
Salesforce, l’orgoglio del successo
Talenti e competenze sempre più al centro del campione mondiale del CRM, che cresce in un anno del 25…
Atlantic Technologies, un acceleratore per Sales Cloud di Salesforce
Una soluzione a pacchetto configurabile e personalizzabile in base alle esigenze delle aziende del settore…
Salesforce integra Slack: nasce la collaborazione senza confini
Un vero e proprio quartier generale digitale: si completa l’integrazione delle funzionalità di Slack…
Salesforce: il commercio digitale globale rallenta ma continua a crescere
Shopping Index Q2: crescita del 3% rispetto al 2020, con il traffico digitale complessivo che sale dell'8%…
Avaya OneCloud for Service Cloud disponibile sul marketplace di Salesforce
La nuova soluzione integra chiamate, interazioni digitali e informazioni sugli utenti fornite da applicazioni…
Lutech: più partnership con Tableau nel segno della Data Intelligence
La nota piattaforma applicativa di Salesforce si aggiunge al ventaglio di soluzioni proposte dal Data…
Salesforce, i trailblazer dell’innovazione sempre al centro
Più di 4.000 iscritti all’evento annuale Salesforce Live:Italy, che ha riunito virtualmente l’ampio…
Impresoft Group, shopping in Veneto con OpenSymbol e NextCrm
Il mondo del ‘Customer Engagement’, leggi soprattutto il CRM e tutto quello che ruota attorno a Salesforce,…
Salesforce: l'81% delle aziende manifatturiere ha accelerato sul digitale
L’indagine 'Trends in Manufacturing', condotta la scorsa estate in tutto il mondo, Italia compresa,…
Salesforce, Italia sempre in forte crescita
Bilancio annuale per il re del CRM: se a livello globale il fatturato cresce del 24%, il nostro Paese…
Salesforce: empatia e nuovi ruoli, il Customer Service nell'era della pandemia
Arrivata alla quarta edizione, la ricerca State of Service mette in luce i profondi cambiamenti nei…
Salesforce, anche i consumatori italiani guardano sempre più al digitale
Vincono le interazioni digitali ma crescono anche le aspettative: benvenuti nella ‘prossima’ normalità…
Salesforce si compra Slack
La nota app di collaboration entra a far parte dell’ecosistema del numero uno del CRM in cloud
Hitachi, nasce la Lumada Alliance per spingere sulla Social Innovation
Tra i partner fondatori del programma, vi sono già Amazon Web Services, Cisco, Google Cloud, Microsoft…
Salesforce, accelerare sul cliente a 360 gradi
Anche se in modalità totalmente digitale, con tanto di 'basecamp' ricostruito scenograficamente in uno…
Salesforce rinnova Field Service anche con l’Intelligenza Artificiale
La soluzione per la gestione dell'assistenza sul campo aiuta le aziende di ogni settore a fornire un…
Salesforce: innovazione al top delle priorità del marketing
Sesta edizione per lo State of Marketing Report annuale del campione del CRM: in evidenza l'importanza…
Salesforce, la soluzione Care for Manufacturing aiuta a gestire la risposta delle aziende al Covid-19
Immediatamente disponibile, richiede solo poche ore per l'installazione e sarà messa a disposizione…
Salesforce, nell’anno dei record l’Italia si distingue
La società del CRM cresce del 30 per cento anno su anno, con la filiale italiana prima a livello mondiale,…
GetResponse: supporto clienti anche in italiano per la piattaforma di online marketing all-in-one
A partire da febbraio il Customer Support si integra con il servizio già disponibile 24/7 attraverso…
Salesforce rafforza la partnership con AWS
Tra le novità dell’evento Dreamforce in corso in questi giorni a San Francisco, anche il fatto che Amazon…
Salesforce, nelle PMI si lavora troppo: la soluzione è nella tecnologia
IoT, Intelligenza Artificiale e robotica tra i fattori chiave per aumentare produttività e qualità della…
Salesforce, cosa vogliono davvero i consumatori italiani?
Terza edizione del report "State of the Connected Customer": sorprese e conferme su cosa influenza oggi…
Salesforce compra Tableau
L'operazione vale 15,7 miliardi di dollari e punta sull'importanza degli analytics in campo CRM
Salesforce, una piattaforma Blockchain per il CRM
La nuova soluzione estende le potenzialità del CRM offrendo un nuovo modo per creare reti sicure e affidabili…
Salesforce, a Basecamp Milano l’innovazione guidata dai Trailblazer
Numeri da “sold out” ed entusiasmo a tutto campo nell’edizione 2019 dell’incontro annuale riunisce il…
Salesforce, l’Intelligenza Artificiale è sempre più gettonata dal marketing
La quinta edizione dello State of Marketing Report, oltre a individuare quattro grandi trend di fondo,…
Salesforce, se il servizio clienti sposa l'IoT
Più proattività e predittività con IoT Insights di Field Service Lightning, per permettere ai tecnici…
NetApp, sempre più all’insegna dell’ibrido e del multi-cloud
All’evento Insight di Barcellona, la società introduce ancora più funzionalità per i cloud di Azure,…
Salesforce potenzia la linea Essentials
Sono state lanciate le versioni "light" di Sales Cloud e Service Cloud, pensando alle aziende che non…
L'intelligenza di IBM Watson per Salesforce
IBM e Salesforce approfondiscono l'integrazione delle loro piattaforme di machine learning per potenziare…
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